美国知名主持人“林克莱特”一天访问一名小朋友，问他说：“你长大后想要当什么呀？”
    小朋友天真的回答：“我要当飞机的驾驶员！”
    林克莱特接着问：“如果有一天，你的飞机飞到太平洋上空所有引擎都熄火了，你会怎么办？”
    小朋友想了说：“我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带，然后我挂上我的降落伞跳出去。”
    当在现场的观众笑的东倒西歪时，林克莱特继续注视这孩子，想看他是不是自作聪明的家伙。没想到，接著孩子的两行热泪夺眶而出，这才使得林克莱特发觉这孩子的悲悯之情远非笔墨所能形容。
    于是林克莱特问他说：“为甚么要这么做？”
    小孩的答案透露出一个孩子真挚的想法：“我要去拿燃料，我还要回来！！”
　　
    你真的听懂了别人的话了吗？
    你是不是也习惯性地用自己的权威打断下属或是朋友的语言？
    我们经常犯这样的错误：在别人还没有来得及讲完自己的事情前，就按照我们的经验大加评论和指挥。反过头来想一下，如果你们的位置对调，你还会这么做吗？打断别人的语言，一方面容易做出片面的决定，另一方面使他人缺乏被尊重的感觉。时间久了，不管是朋友还是下属将再也没有兴趣向你反馈真实的信息。反馈信息系统被切断，你就成了“孤家寡人”，如果你是领导，在决策上就成了“睁眼瞎”，如果你是朋友，你就“与世隔绝”。保持畅通的信息交流，才会使你做事情时如鱼得水，及时纠正错误，制定更加切实可行的方案。